Salesforce
2 ArtikelDer Tag Salesforce deckt drei Themen ab: Cloud-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement, Sales Cloud und Service Cloud. Marketing- und Vertriebsautomatisierung sowie Salesforce Platform bilden die zweite Ebene des Eintrags.
AppExchange-Ökosystem sowie Data Cloud für Kundendaten; als zusätzlicher Bezugspunkt dient das Themenfeld SaaS-Geschäftsmodell. Die Unternehmensebene von Salesforce folgt einem Merkmal: CRM-Analysen und Berichte; konkrete Produkte bleiben getrennt.
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